简介

1943年，17岁的Ingvar Kamprad创立了宜家，出售钢笔、钱包和相框等日用品。Ingvar在斯莫兰长大，那里怪石嶙峋，崎岖不平。
那时，许多居民经济拮据，艰难度日，用微乎其微的收入勉力生存。因此，据说斯莫兰人大都勤劳节俭、富有创意，喜欢用“务实”的办法来解决日常问题。了解了这个传统，就不难理解宜家做事的方式和成功的原因了。[1]

在公司领导言传身教、身体力行的带动下，公司各级干部、骨干都能做到以企业为家，像“钉子”一样牢牢钉死在自己的工作岗位上，爱岗敬业的精神蔚成风气。公司严格规定：不许任何人私自收取回扣和礼品，凡违反者一律辞退。由于正气弘扬，歪风邪气抬不起头，公司的凝聚力和向心力大大增强，确保了“美的不只是商品，廉的绝对是价格”的良好口碑与竞争优势。

同时，宜家购物网上商城还拥有一支善于学习、勇于创新、年富力强的管理团队。公司管理干部的平均年龄约为40岁，其中大部分中高层管理骨干，拥有大专、大本以上学历。

产品服务

家居百货、日化用品、个人护理用品、休闲食品、酒水饮料、母婴玩具、进口食品、生活家电、办公用品、床上用品等。

宜家购物网上商城的配送时间和服务

客观的说宜家购物网上商城的配送是很快的。当日下订单成功（17:00前），第二天即可送达。北京地区五环以内可送货上门。

宜家购物网上商城支付方式

1、货到付款

货到时使用现金支付。

货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京市区。

商品总额大于10000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。

注：300元以下订单配送，美廉美网上商城将收取10元配送费。

2、自取

用户在宜家购物网上商城下单成功后，商城客服人员会第一时间与您取得联系，确定取货门店，用户上门取货。

退货总则

宜家购物网上商城将严格遵照国家三包法规，针对相关产品履行更换和退货的责任和义务。为保障您的权益，请您付款后即与配送人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，准确无误后再进行签收。

如发生退货，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在20个工作日生效，宜家购物网上商城IC卡退款将退还同等金额购物券），同时收回促销礼券、赠品及相应积分。

以下情况不属于退换货范围：

1、任何非由宜家购物网上商城出售的商品任何已使用过的商品，有质量问题除外。

2、宜家购物网上商城不对因人为疏忽或使用不当而导致商品损坏作出退换或赔偿。

3、所有食品、床上用品、护肤品、彩妆、日化用品、高档酒、母婴用品、一次性卫生用品若无质量问题不进行退换，确有质量问题遵照国家对该类商品的法定退换原则处理。

4、为保护您及其他客户的健康，玩具、服饰、部分贴身用品不进行退。

5、为维护知识产权，书籍和音像制品不进行退换。

6、所有的样品、派送品、促销品、赠品不进行退换。

7、所有特价商品当场验收，无质量问题，不进行退换。